Mieten & Ablauf

Versand & Rückgabe

DHL-Versand nur innerhalb Deutschlands, Hin- und Rückversand im Mietpreis enthalten. Schritt für Schritt: Retourenlabel nutzen, Kaution zurückerhalten.

Hier finden Sie alles zum Versand des Mietgeräts und zur Rücksendung nach dem Mietende – inklusive einer Schritt-für-Schritt-Anleitung für das beigelegte Retourenlabel.

Versandgebiet und Versandkosten

  • Wir versenden ausschließlich innerhalb Deutschlands mit DHL.
  • Beim Mietpaket sind Hin- und Rückversand im Mietpreis enthalten – es kommen keine zusätzlichen Versandkosten hinzu. Für Kauf-Artikel werden etwaige Versandkosten im Warenkorb und in der Bestellübersicht ausgewiesen.
  • Die Lieferung an Packstationen ist möglich; geben Sie dazu im Bestellvorgang Ihre Postnummer und die Packstationsnummer als Lieferadresse an.

Versandzeitpunkt und Lieferzeit

  • Wir versenden das Gerät so, dass es zu Ihrem gebuchten Mietbeginn bei Ihnen eintrifft; den Versand planen wir mit ausreichend Vorlauf vor dem Wunschtermin.
  • Bei Zahlung per Vorkasse versenden wir nach Zahlungseingang (Details in den AGB, § 5).
  • Sobald das Paket unterwegs ist, erhalten Sie von uns eine E-Mail mit der DHL-Sendungsnummer zur Sendungsverfolgung. Die Mietzeit beginnt erst mit der Zustellung – Transporttage gehen nicht von Ihrer Messzeit ab.

Verpackung

Das Gerät kommt in einer stabilen, wiederverwendbaren Transportverpackung mit Polsterung. Bitte bewahren Sie die komplette Verpackung während der Mietzeit auf – Sie benötigen sie für den Rückversand. Der Sendung liegen bei:

  • das Radon-Messgerät RadonEye RD200 mit Zubehör (laut Lieferschein),
  • eine Kurzanleitung für Aufstellung und Messung,
  • das DHL-Retourenlabel für die kostenfreie Rücksendung.

Rücksendung Schritt für Schritt

  1. Messung beenden: Lassen Sie das Gerät bis zum letzten Miettag messen; danach vom Strom trennen.
  2. Vollständig einpacken: Gerät und sämtliches Zubehör in die Originalverpackung legen, Polsterung verwenden, Karton gut verschließen. Prüfen Sie anhand des Lieferscheins, dass nichts fehlt.
  3. Retourenlabel aufkleben: Das beigelegte DHL-Retourenlabel über das alte Versandlabel kleben (oder das alte Label entfernen/schwärzen).
  4. Bei DHL abgeben – spätestens am Tag nach dem Mietende: Sie können das Paket abgeben
    • in jeder DHL-Filiale oder Postfiliale,
    • in jedem DHL-Paketshop,
    • an einer Packstation (Paket einlegen, Label wird gescannt).
  5. Einlieferungsbeleg aufbewahren: Lassen Sie sich die Einlieferung quittieren (in der Filiale/im Paketshop) bzw. notieren Sie die Bestätigung der Packstation. Der Beleg weist die rechtzeitige Rückgabe nach – mit der Einlieferung über unser Retourenlabel geht das Transportrisiko auf uns über.
  6. Fertig: Nach Eingang und Prüfung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail; kurz darauf stellen wir Ihre Auswertung im Kundenbereich bereit.

Tipp: Der späteste Rückversandtag steht in Ihrer Bestellbestätigung und in Ihrem Kundenbereich. Wir erinnern Sie außerdem rechtzeitig per E-Mail an den Rückversand.

Retourenlabel verloren?

Kein Problem: Sie können das Retourenlabel jederzeit in Ihrem Kundenbereich erneut als PDF herunterladen und ausdrucken. Falls das nicht möglich ist, schreiben Sie uns an info@pixx-media.de oder rufen Sie uns an (08636 / 2398990) – wir senden Ihnen das Label erneut zu. Bitte versenden Sie das Gerät nicht unfrei und nicht mit einem eigenen Label, ohne uns vorher zu kontaktieren.

Verspätete Rückgabe

Geben Sie das Gerät später als am Tag nach dem Mietende bei DHL ab, fällt für jeden angefangenen Tag der Verspätung eine Nutzungsentschädigung in Höhe des rechnerischen Tagesmietpreises Ihrer Buchung an (Einzelheiten in den AGB, § 8). Wenn Sie länger messen möchten: Eine Verlängerung ist meist günstiger und lässt sich vorab bequem über den Kundenbereich anfragen.

Kaution und Erstattungen

  • Ist für Ihr Mietpaket eine Kaution vereinbart, wird sie im Bestellvorgang gesondert ausgewiesen und mit dem Mietpreis fällig.
  • Nach vollständiger, ordnungsgemäßer Rückgabe und Prüfung des Geräts erstatten wir die Kaution innerhalb von 14 Tagen auf demselben Zahlungsweg, den Sie bei der Bestellung genutzt haben.
  • Auch sonstige Erstattungen (z. B. nach einem Widerruf) erfolgen über dasselbe Zahlungsmittel wie die ursprüngliche Zahlung; dafür berechnen wir keine Entgelte.

Widerruf und Rücksendung

Widerrufen Sie einen Vertrag, nutzen Sie für die Rücksendung ebenfalls das beigelegte Retourenlabel – die Kosten der Rücksendung tragen wir. Alle Einzelheiten stehen in der Widerrufsbelehrung.

Stand: 23. August 2026

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